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Regente Farmacéutico

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Fecha: 29-jul-2022

Ubicación: San José, CR

Empresa: Cuestamoras

1. Propósito de la posición

Garantizar la operatividad de las farmacias La Bomba desde el ámbito técnico, en cumplimiento de las normas de habilitación de farmacias dictadas por las instituciones gubernamentales de control, así como asesorar a los pacientes para la adquisición de los diferentes productos que se ofrecen, con el fin de lograr los objetivos definidos por la empresa.

2. Actividades Específicas

Técnicas

  1. Atender al cliente cumpliendo el Protocolo de Servicio establecido.
  2. Atender consultas y/o reclamos relacionados con la parte técnica de los productos, asesorando con criterio profesional al paciente de los productos solicitados.
  3. Ofrecer y vender los planes pacientes de acuerdo con las políticas de los laboratorios y siguiendo los requerimientos de modo que se garantice la devolución de las regalías.
  4. Anunciar las campañas promocionales a los clientes de conformidad con los lineamientos del Departamento Comercial vigentes.
  5. Asegurar que el cliente adquiera los productos solicitados utilizando las alternativas disponibles para ello (Inventario disponible en PDV, Traslados, Servicio a domicilio, Productos equivalentes, entre otros).
  6. Realizar el despacho de las recetas que salen de la farmacia de acuerdo a los protocolos establecidos.
  7. Realizar la regencia con liderazgo de manera que contribuya a la labor de todos los colaboradores que están de cara al cliente en el piso de ventas.
  8. Capacitar al personal en materia de medicamentos, de tal manera que el personal domine los conceptos de categorías, formas farmacéuticas, laboratorios y padecimientos más comunes, entre otros. Realizar este proceso principalmente con los colaboradores de nuevo ingreso.

a. Continuación Actividades Específicas

9.Aplicar medicamentos inyectables por vía intramuscular y subcutánea, de acuerdo con las prescripciones médicas o su criterio profesional.

Administrativa

10.Cumplir con los procesos técnicos, administrativos y legales que se requieren en la farmacia para garantizar el funcionamiento de la misma (requerimientos del Ministerio de Salud y el Colegio de Farmacéuticos).

11.Custodiar bajo su responsabilidad los medicamentos de la farmacia, principalmente los productos controlados, psicotrópicos, estupefacientes, vacunas y de cadena de frío, así como controlar las fechas de vencimiento de los mismos y hacer los pedidos de estos productos.

12.Llevar el control de la cadena de frío de los medicamentos que así lo requieran de acuerdo a los estándares del Manual de habilitación de farmacias emitido por el MINSA.

13.Cumplir con el manejo establecido por el Manuel de habilitación de farmacias referente al manejo de los desechos Bioinfeciosos generados en la farmacia.

14.Asegurar y contribuir con el cumplimiento de los procedimientos de higiene, limpieza y desinfección
 de toda la farmacia y de manera directa las refrigeradoras y la asepsia del cuarto de inyectables.

15.Acomodar la mercadería que ingresa de acuerdo a la planimetría establecida y concepto PEPS (primero en expirar primero en salir).

b. Continuación Actividades Específicas

16.Realizar los controles y revisión de los productos de la estantería asignada para evitar que se dañen o venzan.

17.Cumplir con los procedimientos operativos de la farmacia, entre ellos los relacionados con control de inventarios, ventas, mercadeo, comercial, protección de activos, manejo de valores, tecnología de la información y servicio al cliente, descritos en la Guía de Excelencia Operativa

18.Contribuir al ambiente laboral de la farmacia cumpliendo los lineamientos corporativos tales como el Código de Ética.

19.Asumir un liderazgo técnico, pero fomentando el trabajo en equipo en el Punto de Venta.

20.Custodiar y cuidar los activos de la compañía y velar por el respectivo mantenimiento.

21.Efectuar labores de preventa cuando corresponda.

22.Cualquier otra asignación solicitada por la jefatura.

c. Continuación Actividades Específicas

d. Continuación Actividades Específicas

e. Continuación Actividades Específicas

f. Continuación Actividades Específicas

g. Continuación Actividades Específicas

h. Continuación Actividades Específicas

i. Continuación Actividades Específicas

3.Dimensiones

El correspondiente al PDV.

6. Contexto

a. Desafíos

Representar a la farmacia ante las autoridades gubernamentales y el Colegio de Farmacéuticos, así como garantizar el cumplimiento de todos los protocolos y procedimientos que aseguran la operatividad de la farmacia.

 

a.1 Continuación Desafíos

b. Principales áreas de relación interna

Operaciones Bomba, Legal (Asuntos regulatorios), CEDI, Comercial, Finanzas, Mensajeros.

 

c. Relación externa

Clientes, Visitadores médicos, proveedores, Promotores de laboratorios, Ministerio Salud, Colegio de farmacéuticos, Mensajeros, Remeseros.

 

d. Otros roles dentro o fuera de la organización

Reunión de regentes convocadas por Operaciones Bomba, Campañas de vacunación, Seminarios o Simposios.

Conocimientos, experiencia y habilidades

Preparación Académica

  • Licenciatura en Farmacia.
  • Título de Inyectables.
  • Técnica Aséptica.
  • Curso Etiquetado braile del Colegio de Farmacéuticos.

Experiencia Laboral

Experiencia en farmacia comunitaria de acuerdo con la complejidad de la farmacia.

Competencias

Construcción de Relaciones (Caliper)
Enfoque a la Calidad (Caliper)
Colaboración y Trabajo en Equipo (Caliper)
Actitud de Servicio (Caliper)
Aplicación de prácticas estándar (Caliper)
Aprendizaje Continuo (Caliper)

Requisitos Adicionales

  • Incorporado al Colegio de Farmacéuticos.
  • Office intermedio.
  • Firma electrónica o digital.

a.Continuación Requisitos Adicionales