Dermoasesora(o) de ventas-Zona GAM

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Fecha: 7 nov 2024

Ubicación: San José, CR

Empresa: Grupo Dokka

1. Propósito de la posición

Recomendar y vender los productos de las categorías asignadas (Maquillaje, naturales, dermocosmética, deportiva, entre otras), a los clientes de la cadena, con el fin de facilitar el conocimiento técnico de las categorías, cumpliendo con los procedimientos y procesos establecidos para garantizar metas grupales e individuales definidas. 

2. Actividades Específicas

  1. ​​Cumplir con los procedimientos operativos de la farmacia, entre ellos los relacionados con control de inventarios, ventas, mercadeo, comercial, protección de valores, manejo de valores, tecnología de la información y servicio al cliente. 

  1. ​Abordar a los clientes que ingresan en la farmacia para ofrecerle las categorías asignadas. 

  1. ​Impulsar y realizar ventas en el PDV asesorando al cliente en la compra de los productos asignados. 

  1. ​Realizar la facturación, cobro y despacho de los productos requeridos por los clientes en general. 

a. Continuación Actividades Específicas

  1. ​Facturación y cobro de Servicios Públicos, donde aplique. 

  1. ​Cumplir con el Protocolo de Servicio vigente. 

  1. ​Realiza pedidos extraordinarios al de las categorías asignadas. 

  1. ​Brindar recomendaciones técnicas y modos de uso de los productos asignados. 

  1. ​Realizar ventas cruzadas. 

  1. ​Cumplir con la cuota establecida de ventas en su categoría. 

b. Continuación Actividades Específicas

11. ​Implementar las promociones y dinámicas comerciales. 

12. ​Mantener el orden, limpieza de los muebles de su área asignada, así como colaboradora con la limpieza y orden de la farmacia en general. 

  1. ​Realizar la limpieza y las tomas físicas de su zona de responsabilidad de la farmacia 

  1. ​Mantener actualizados los precios de los productos por medio del cambio de etiquetas de precios.

c. Continuación Actividades Específicas

  1. ​Realizar el control de inventarios de sus categorías, retroalimentando al área comercial acerca de faltantes y vigilando el surtido de los productos asignados. 

  1. ​Actualizarse con información de los nuevos productos y marcas de la farmacia y el mercado. 

  1. ​Alistar los pedidos recibidos por la App, E-commerce, Call Center y Agregadores 

  1. ​Cualquier otra asignación solicitada por la jefatura.​ 

6. Contexto

a. Desafíos

Brindar una asesoría más especializada en las categorías correspondientes, de manera que el cliente viva una mejor experiencia de compra, logrando los objetivos establecidos.

Conocimientos, experiencia y habilidades

Preparación Académica

  • Bachiller educación media, o noveno año con experiencia en posiciones similares.
  • Formación técnica en las categorías asignadas (estética, maquillaje, deportiva o similares).

Experiencia Laboral

  • Experiencia realizando labores similares de venta y servicio al cliente.

    Experiencia previa en el manejo de categorías asignadas como, por ejemplo: Dermocosmética, Deportiva, Naturales, Equipo Médico. (Según la necesidad del laboratorio contratante).

Competencias

Colaboración y Trabajo en Equipo (Caliper)
Influencia y Persuasión (Caliper)
Comunicación (Caliper)
Actitud de Servicio (Caliper)
Aprendizaje Continuo (Caliper)
Aplicación de prácticas estándar (Caliper)

Requisitos Adicionales

Disponibilidad de horarios y de traslado a diferentes PDV.