Chofer Motorizado

1. Propósito de la posición

Conducir unidades vehiculares necesarias en el Centro de Distribución, transportando los valores de la operación de Cadena de Abastecimiento, asegurando la entrega de los pedidos a los clientes mediante el cumplimiento de las normas establecidas en el reglamento de BPAD.

2. Actividades Específicas

1. Recibir inducción del uso de herramientas del área, antes de iniciar con cualquier función.
2. Responder por las herramientas (celular, impresora, talonarios, cajón…) y el plan móvil suministrados por el empleador.
3. Realizar el recorrido en las rutas asignadas para asegurar la entrega de los productos en tiempo y forma idónea.
4. Acomodar y conciliar la carga asignada junto con el auxiliar de distribución, revisar las direcciones de las facturas, físico vrs documentación y citas anotadas para atenderlas según horario.
5. Hacer la secuencia de la ruta para optimizar el recorrido en la carretera, con el fin de reducir costos y tiempos.
6. Entregar los pedidos de los clientes, según el reglamento de BPAD de medicamentos y productos de cuidado personal. Y revisar junto con los clientes o personal de recibo que el pedido está según la factura.

a. Continuación Actividades Específicas

7. Hacer el cobro a los clientes que se les entrega el pedido:

1. Recoger el dinero de los clientes que son de contado.
2. Recoger las firmas de los clientes que son de crédito.
3. Tramitar las facturas, aplicar notas de crédito o débito.

8- Custodiar la mercadería que transporta, garantizando la seguridad y la calidad del producto que se encuentra en la unidad (motocicleta).

9. Recoger devoluciones aplicadas por el agente/servicio al cliente:

1. Chequear las boletas/app para verificar la coincidencia del físico contra el reporte.
2.  Verificar que el motivo por el cual se está devolviendo el producto sea el indicado en el documento de reporte.

b. Continuación Actividades Específicas

10. Realizar proceso de devoluciones de pedidos:

1. Hacer boleta de devolución con el cliente en caso de rechazos, dañados, sobrantes o faltantes.
2. Entregar los productos devueltos en el área de “devoluciones” que se ubica en el Centro de Distribución.
3. Entregar al área de despacho, los pedidos que no se dejaron en los establecimientos por solicitud de los clientes u otros motivos, para facilitar su envío posterior.

11. Reportar cualquier anomalía o evento que afecte la imagen de la compañía, así como anomalías que se presenten con los productos que se transportan.

12. Liquidar la ruta diariamente al finalizar el recorrido en la oficina de liquidación de rutas en el CEDI:

1. Acomodar las facturas conforme al comprobante de ruta.
2. Anotar el comprobante de ruta, números de recibo, de trámites y de devoluciones efectuadas.

c. Continuación Actividades Específicas

13. Liquidar diariamente los recibos de cobro en el área de Cajas del Centro de Distribución:

1. Llenar el documento de “trámite de liquidación de dinero”
2. Entregar el dinero que se trae en efectivo.
3. Entregar vouchers de depósito y recibos de cobro.
4. Depositar los documentos mencionados en el buzón destinado para tal efecto en caso de que no se encuentre el encargado de área de cajas.

14. Ejecutar las rutas marcadas de acuerdo con software utilizado en el área.

15. Registrar en las aplicaciones del área, la información de acuerdo con el proceso que requiera el cliente (Devoluciones, dinero en efectivo, transferencias, recibos, facturas y respaldos de entrega).

16. Comunicar cualquier solicitud adicional de un cliente hasta recibir un visto bueno del área de distribución.

6. Contexto

a. Desafíos

Cumplir con el tiempo del recorrido custodiando los valores que se llevan en la unidad para garantizar la entrega de los pedidos a los clientes salvaguardando la integridad física y propia del auxiliar.

Conocimientos, experiencia y habilidades

Preparación Académica

Primaria concluido deseable Noveno año de la Educación General Básica

Experiencia Laboral

Experiencia conduciendo vehículos de entrega en el área retail y atención al cliente.
Conocimiento de rutas tanto en el GAM y Rural.

Competencias

Requisitos Adicionales

Licencia vigente de conducir tipo A2 o según necesidad de la compañía.

Disponibilidad para trasladarse dentro y fuera del GAM.

Motocicleta propia

Toda persona que labore en las droguerías debe tener preparación académica, capacitación y experiencia o una combinación de esas condiciones, para tener idoneidad para el puesto que se le asigne, según lo establecido en el manual de calidad. Tales condiciones deben ser demostradas documentalmente.